Negócios Digitais - Especialistas
Rodrigo Tavares
Mais sobre o palestrante
Bacharel e Mestre em Estatística pelo Instituto de Matemática e Estatística da USP com Especializações em Marketing Direto pela ABEMD e Marketing de Serviços pela FGV.
Trabalhou nas empresas Itaú, Santander, HSBC, Multiplus e Fast Shop nas áreas de Marketing de Relacionamento, CRM, Redes Sociais e Parcerias. Atuou como Diretor de Customer Experience no Mercado Livre, Diretor de Gestão Comercial de Mercado na Expedia, Head de Experiência e Relacionamento na 99 e Diretor de Atendimento a Clientes no PagSeguro. Atualmente, ocupa a posição de VP de Customer Journey na RecargaPay e Líder do Comitê de CX da ABO2O Eleito “Executivo do Ano” em 2014 pela ABT, “Personalidade ClienteSA” em 2015 no Prêmio CIC e “Executivo do Ano América Latina” em 2016 no Prêmio LATAM.
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